Active Works | 送貨條款及細則
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送貨條款及細則

送貨條款及細則

 

Active Works Company Limited所售賣的商品僅限於香港提供送貨服務。

訂單運送範圍不包括郵政信箱和以下地區 : 東涌,愉景灣,東平洲,梅窩, 南丫島,坪洲,長洲,大澳,大嶼山等地區。海外送貨服務不包括在內。

預計送貨時間約 5-7個工作天。不包括公眾假期,八號颳風及黑色暴雨影響。

 

退貨及換貨條款

 

Active Works Company Limited為客人提供「7日貨品退換保證」,讓您在購物之餘更安心。客人在收貨後起計七天內,如發現貨品有問題或需要退換時,你可以電郵退換貨物,我們會安排相關事宜。

 

凡顧客收到的貨品或貨品數量與訂單不符,您亦可於7天內通知本店,我們如採用將有職員核實訂單內容。若果查明此乃Active Works Company Limited的錯誤所致,本公司將會安排免費更換貨品,來回之運費亦由我們負責。如其他原因郵寄退換貨品的訂購者,所有客戶均須自付有關更換貨品的郵費。

 

一般客戶於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請,則代表該次貨品交易完成,Active Works Company Limited毋須承擔任何法律上的責任,其後將不會安排任何更換貨品或退款事宜。

 

如產品已開封,經確定及確認為生產過程中造成之損壞,可更換相同貨品。而任何其他原因要求退換產品,包括:購買錯誤、不喜歡產品、無留意產品描述等,恕不受理。

 

如因貨品在運輸途中出現遺失或破損或損壞 (包括速遞及運輸),本公司恕不負責及不設退換。

 

**客戶只能在同一單據下退貨退換一次,一般情況下不接受退款服務。客人在購物時繳付的5%手續費,是給信用卡公司收取的,並非本店額外收費,因此退款是以實際退款金額退費**

 

我們收到電郵後會盡快回覆,屆時可以把需要退換之產品,此次運費及郵寄風險將由買家承擔。

 

我們收到包裹後,會盡快把換貨的新產品寄送到原訂單的收貨地址。